こんにちは、北村宣晃（師父親鸞）です。 今回は「あいさつ」についてお話します。 社内でのあいさつ 社内ですれ違った際のあいさつ 上司・先輩 重役・重要な来客 一般の来客 他の部署の方 社外で使うこんなあいさつ 個人的な話を切り出したいとき 質問をし…

こんにちは、北村宣晃（師父親鸞）です。 今回は「人の紹介の仕方」について学んで生きたいと思います。 参照元：人を紹介をするビジネスマンのイラスト（男性） | かわいいフリー素材集 いらすとや ビジネスにおける人の紹介は、つまるところその人の社内の…

こんにちは、北村宣晃（師父親鸞）です。 今回は「来客の対応」についてお話します。 来客は明るく笑顔でが基本です。 特に受付係は会社の顔ですから、ここでよい印象を与えられるように注意が必要です。 また来客はアポイントありの相手だけでなく、飛び込…

こんにちは、北村宣晃（師父親鸞）です。 今日は「電話の対処法（応用編）」について学んで生きたいと思います。 ちなみに当然ながら仕事の電話で「もしもし」はNGですね。 間違い電話への対処 名乗らない相手への対処 セールス電話への対処 外国人からの電…

こんにちは、北村宣晃（師父親鸞）です。 今日はビジネスにおける電話対応の作法についてお話していきたいと思います。 基本フレーズ 電話対応のエチケット 内線・外線の対応 取次ぎの要領 担当者不在の場合 先方がそのまま待つ場合 先方がかけ直す場合 先方…

こんにちは、北村宣晃（師父親鸞）です。 今回は正しい「名刺交換」についてお話します。 【目次】 名刺交換のNG 名刺切れの時は 名刺の渡し方 同時に交換する場合 もっとも丁寧な受け取り方 交換した後は 渡す相手が複数いる場合 わたしも正しい名刺交換の…