2019-04-27から1日間の記事一覧
こんにちは、北村宣晃(師父親鸞)です。 今回は「人の紹介の仕方」について学んで生きたいと思います。 参照元:人を紹介をするビジネスマンのイラスト(男性) | かわいいフリー素材集 いらすとや ビジネスにおける人の紹介は、つまるところその人の社内の…
こんにちは、北村宣晃(師父親鸞)です。 今回は「来客の対応」についてお話します。 来客は明るく笑顔でが基本です。 特に受付係は会社の顔ですから、ここでよい印象を与えられるように注意が必要です。 また来客はアポイントありの相手だけでなく、飛び込…
こんにちは、北村宣晃(師父親鸞)です。 今日は「電話の対処法(応用編)」について学んで生きたいと思います。 ちなみに当然ながら仕事の電話で「もしもし」はNGですね。 間違い電話への対処 名乗らない相手への対処 セールス電話への対処 外国人からの電…
こんにちは、北村宣晃(師父親鸞)です。 今日はビジネスにおける電話対応の作法についてお話していきたいと思います。 基本フレーズ 電話対応のエチケット 内線・外線の対応 取次ぎの要領 担当者不在の場合 先方がそのまま待つ場合 先方がかけ直す場合 先方…